GARANTIA DE FÁBRICA OZEAM

Esta garantia não afeta seus direitos legais como consumidor. A garantia aplica-se a todos os países europeus para onde a OZEAM FUTURE SL exporta.

É concedido pela OZEAM FUTURE SL

Período de garantia de fábrica da OZEAM

O período de cobertura desta garantia inicia-se no dia da emissão da nota fiscal de compra do produto e tem a duração de 3 anos para barcos, acessórios (desde que não sejam peças sobressalentes sujeitas a desgaste), Paddle Surf placas e motores refrigerados a ar. 

Para motores refrigerados a água, aplica-se uma garantia de 3 anos.

Garantia OZEAM

Para motores de popa:

Se houver algum defeito de material ou de fabricação, a Empresa garante que o defeito será corrigido gratuitamente, seja enviando a peça nova para o cliente fazer a troca, seja se encarregando do reparo, conforme acordado com o cliente. .

Para barcos:

Os barcos insufláveis ​​OZEAM utilizam os mesmos materiais de construção das marcas mais reconhecidas, como o PVC de excelente qualidade. Todos os nossos barcos são feitos à mão, um a um.

Tornamo-los mais acessíveis para os nossos clientes, uma vez que eliminamos os custos derivados do acabamento final dos nossos barcos, o que significa que podem permanecer vestígios deste processo de fabrico manual. Na maioria dos casos são pequenos danos meramente estéticos.

Portanto, não será considerada defeito de fabricação qualquer marca derivada do processo de fabricação manual de nossos barcos, tais como: vestígios de cola ou cola, rugas, marcas de lápis ou caneta, etc. Portanto, qualquer marca derivada deste processo de fabricação manual não será considerada defeito de fabricação e, portanto, não será considerada garantia.

Será considerada garantia quando qualquer uma das marcas acima mencionadas, derivadas do referido processo de fabricação manual, coloque em risco a integridade estrutural do barco. Para determinar estes riscos, será o nosso técnico que fará uma avaliação completa, desde que o cliente tenha previamente contactado a empresa.

Estas Garantias não serão afetadas pela mudança de titularidade, podendo o restante período de cobertura ser transferido para sucessivos proprietários.

Vantagens e condições da Garantia de Fábrica OZEAM

A Empresa garante que, durante toda a Cobertura da Garantia de Fábrica, qualquer peça do motor, barco ou remo que tenha avariado, seja por defeito de material ou por montagem incorreta na fábrica, será substituída gratuitamente.

Desde que as seguintes condições sejam atendidas:

1) O motor ou barco deve conter os números de série originais do fabricante sem alterações que impeçam a identificação do produto.

2) O motor, barco ou remo devem ser mantidos da maneira especificada no Guia Rápido e no Manual do Proprietário e devem ser usados ​​de acordo com as instruções.

3) Qualquer modificação ou reparação a que o motor, barco ou remo tenha sido submetido foi feita com peças originais da marca OZEAM correspondentes a esse modelo, ou por peças autorizadas pela marca.

4) Todo esforço deve ser feito para manter o motor, barco ou remo limpos e livres de ataques químicos, de acordo com as instruções do guia rápido ou do Manual do Proprietário.

5) O motor, barco ou remo não foi sujeito a alterações não autorizadas, uso indevido, negligência, acidente ou não foi utilizado para fins diferentes dos originais. No caso do motor que não tenha sido utilizado com combustível e lubrificantes diferentes dos recomendados.

6) Qualquer violação das condições 1 a 5 pode levar, a critério da Empresa, ao cancelamento total ou parcial da garantia.

7) Esta garantia será interpretada de acordo com a legislação nacional e qualquer questão decorrente desta garantia estará sujeita à jurisdição dos tribunais.

8) O motor, barco ou remo deve ser inspecionado antes do uso para garantir que está em condições de funcionamento seguro e ideal.

A Garantia de Fábrica OZEAM não se aplica nos seguintes casos:

1) Corrosão, oxidação e descoloração causadas por condições climáticas, sal, produtos químicos agressivos ou compostos de limpeza.

2) Danos causados ​​por uso impróprio para uma finalidade diferente daquela do projeto original ou da finalidade pretendida.

3) Danos causados ​​pelo uso em corridas ou outros esportes competitivos semelhantes.

4) Danos causados ​​por força maior, incêndio, colisão ou acidente.

5) Danos causados ​​pela instalação de peças ou acessórios não originais ou equipamentos homologados pela marca.

6) Danos causados ​​por má manutenção ou instalação incorreta de qualquer componente pelo cliente.

7) Danos causados ​​por transporte ou armazenamento impróprio.

8) Nos motores, são componentes que se encontram em desgaste ou em manutenção, cuja vida útil é baseada no uso e cuja substituição é prevista durante a manutenção normal. Exemplos dessas peças em motores incluem, mas não estão limitados a: hélice, pinos de hélice, filtros, velas de ignição, componentes de transmissão, correia dentada, impulsor, ânodos, vedações, vedações, juntas, etc.

9) Em barcos e remos, a garantia não cobre quebras causadas por mau uso como sobrepressão, seja por deixá-lo ao sol ou por inflá-lo em excesso, arranhões, excesso de carga, excesso de potência, etc.

GARANTIA DE ITENS DE OUTRAS FÁBRICAS

A OZEAM FUTURE SL através da sua página THENAUTICSTORE.COM, comercializa produtos de outras marcas fora da marca OZEAM e da sua fábrica, estando estes artigos sujeitos à garantia oferecida por cada fabricante, e na sua ausência, será nossa. A THENAUTICSTORE.COM é responsável pelo processamento da garantia, mas atuará sempre como intermediário entre o usuário e a marca em questão.

Colocamos abaixo os links das páginas oficiais dos produtos que são vendidos na THENAUTICSTORE.COM e não são da fábrica OZEAM.

            VIAMARE: https://www.via-nova-sports.de/

            AQUAPARX: https://aquaparxspain.com/es/

            ONEILL: https://eu.oneill.com/

            KAYAKS: https://www.kayaksonline.es/

CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

1.  Por razões de higiene; Fatos de mergulho, Fatos de mergulho ou qualquer outro artigo selado que não seja adequado para ser devolvido por razões de protecção da saúde ou higiene e que não tenha selado.
2.  Motores e barcos infláveis ​​que foram registrados em nome do Comprador e, portanto, personalizados para o cliente.
3.  Motores, infláveis ​​ou caiaques que tenham sido utilizados na água ou além da mera verificação do bom estado e funcionamento dos mesmos.
4. As mercadorias encomendadas de acordo com as especificações do consumidor e do usuário ou claramente personalizadas. Esses itens são diferenciados com o distintivo sob consulta.

Responsabilidade do cliente

1) O cliente deve garantir que os produtos sejam usados ​​e mantidos corretamente, de acordo com as instruções e orientações do guia rápido ou do Manual do Proprietário.

2) O cliente será responsável pelas tarefas habituais de inspeção e manutenção, bem como pelos custos de reposição dos componentes sujeitos ao desgaste normal.

3) Além disso, o cliente é responsável por avarias e danos causados ​​por abuso, negligência e acidentes, incluindo custos incidentais e consequentes.

4) Em caso de suspeita da existência de defeito, o cliente deve entrar em contato com a empresa em até dez dias a partir da constatação do alegado defeito.

5) O cliente também é responsável pelos custos de desmontagem ou inspeção de um suposto problema coberto pela Garantia que se mostre não atender às condições da mesma.

6) O cliente é responsável por quaisquer reparos subsequentes que não sejam cobertos pela garantia.

7) A OZEAM FUTURE SL não se responsabiliza pelas despesas administrativas dos clientes, tais como: despesas administrativas causadas pela gestão de garantias, alterações na documentação, etc.