Informativa sulla privacy

Su THENAUTICSTORE.COM (il «Sito Web») trattiamo i suoi dati personali in modo trasparente e solo nella misura necessaria. In questa pagina le spieghiamo quali dati raccogliamo, per quali finalità, per quanto tempo, con chi li condividiamo e come può esercitare i suoi diritti.

La presente informativa è conforme al Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), alla Legge Organica spagnola 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD) e alla Legge spagnola 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e il Commercio Elettronico (LSSI-CE).

1. Titolare del trattamento

• Titolare: OZEAM FUTURE S.L.
• Codice fiscale (NIF): B30902837
• Iscrizione: Registro delle Imprese di Murcia, volume 3179, foglio 12, scheda MU-89912, iscrizione 1ª
• Sede legale: Calle Bismuto 8, 30369 Los Camachos (Murcia), Spagna
• Telefono: +34 673 09 83 24
• Email: info@thenauticstore.com

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo solo i dati necessari per ciascuna finalità:

• Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, email, telefono e indirizzo postale.
• Dati di fatturazione: codice fiscale / documento d’identità, ragione sociale e, se del caso, partita IVA intracomunitaria (VIES).
• Dati dell’ordine: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento, spedizioni, resi e problemi.
• Dati di garanzia e assistenza clienti: numero di serie, fatture o registrazioni della manutenzione, foto e video del prodotto, e le comunicazioni intercorse con noi.
• Dati dell’account cliente: nome utente, password (cifrata) e cronologia degli ordini.
• Dati di navigazione: indirizzo IP e dati raccolti tramite cookie, come spiegato nella nostra Cookie Policy.

Non conserviamo i dati della sua carta bancaria: il pagamento è elaborato direttamente dal sistema di pagamento sicuro della banca. Non trattiamo categorie particolari di dati (salute, convinzioni, ecc.).

3. Per quali finalità usiamo i suoi dati e su quale base giuridica

1. Gestire i suoi ordini: elaborare l’acquisto, il pagamento, la spedizione, i resi e i problemi logistici. Base giuridica: esecuzione del contratto di compravendita.
2. Fatturazione e obblighi di legge: emettere fatture, tenere la contabilità e adempiere agli obblighi fiscali e di tutela dei consumatori. Base giuridica: adempimento di obblighi di legge.
3. Garanzie e assistenza clienti: gestire richieste, reclami e richieste di garanzia. Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge.
4. Account cliente: permetterle di consultare i suoi ordini e le sue fatture. Base giuridica: esecuzione del contratto.
5. Rispondere alle richieste inviate tramite modulo, email o telefono. Base giuridica: il suo consenso e, se del caso, misure precontrattuali adottate su sua richiesta.
6. Comunicazioni commerciali su prodotti e offerte:
   • Se è nostro cliente, possiamo inviarle informazioni su prodotti simili a quelli acquistati. Base giuridica: interesse legittimo (art. 21.2 LSSI-CE).
   • Se non è nostro cliente, solo se si è iscritto espressamente. Base giuridica: il suo consenso.
   • Può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni comunicazione o scrivendoci.
7. Prevenzione delle frodi e sicurezza del Sito Web e dei pagamenti. Base giuridica: interesse legittimo.
8. Statistiche e miglioramento del Sito Web tramite cookie analitici. Base giuridica: il suo consenso, che può revocare dal pannello di gestione dei cookie.

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei suoi confronti. Se sceglie il pagamento rateale con SeQura, sarà SeQura, in qualità di titolare autonomo, a valutare la sua richiesta secondo la propria informativa sulla privacy.

4. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati

• Ordini, fatture e contabilità: per i periodi previsti dalla legge (6 anni secondo il Codice di Commercio spagnolo e i termini della normativa fiscale).
• Garanzia e reclami: per la durata della garanzia del prodotto e, successivamente, per il periodo in cui possono essere fatte valere responsabilità.
• Account cliente: finché lo mantiene attivo. Se lo elimina, conserveremo bloccati i dati che la legge ci obbliga a conservare.
• Richieste: per il tempo necessario a rispondere e a gestirne il seguito.
• Comunicazioni commerciali: fino alla cancellazione dell’iscrizione o all’opposizione.
• Cookie: secondo i termini indicati nella Cookie Policy.

Trascorsi tali periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

5. Con chi condividiamo i suoi dati

Non vendiamo i suoi dati. Li comunichiamo a terzi solo quando è necessario per fornirle il servizio o quando lo impone la legge:

• Corriere (DHL): nome, indirizzo, telefono ed email, per consegnare l’ordine e gestire ritiri e problemi.
• Banche e sistemi di pagamento: per elaborare il pagamento e, se del caso, i rimborsi.
• SeQura: se sceglie il pagamento rateale.
• Produttori e centri di assistenza: quando necessario per gestire la garanzia di un prodotto di un altro marchio.
• Pubbliche amministrazioni: Agenzia delle Entrate spagnola, dogane, tribunali o altri enti, quando previsto dalla legge.
• Fornitori di servizi che trattano dati per nostro conto (hosting del sito e del negozio online, posta elettronica, consulenza contabile e fiscale, assistenza informatica). Tutti hanno sottoscritto con noi un accordo sul trattamento dei dati e possono utilizzarli solo secondo le nostre istruzioni.

Trasferimenti internazionali: se un fornitore tratta dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, lo farà solo con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali tipo).

6. Esattezza dei dati e minori

L’Utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, esatti e aggiornati, ed è responsabile di comunicarci qualsiasi modifica. Se fornisce dati di un’altra persona (ad esempio, un destinatario diverso), dichiara di averne l’autorizzazione.

Per acquistare sul Sito Web è necessario avere più di 18 anni. Non trattiamo consapevolmente dati di minori di 14 anni senza il consenso dei genitori o tutori.

7. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i suoi dati da perdita, alterazione o accesso non autorizzato. Il Sito Web utilizza un certificato SSL, per cui i dati viaggiano cifrati tra il suo browser e il nostro server.

Nessun sistema su internet è totalmente inviolabile. Se si verificasse una violazione della sicurezza che comportasse un rischio elevato per i suoi diritti, glielo comunicheremmo senza ritardo e lo notificheremmo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, ove previsto. Il nostro personale e i nostri fornitori sono tenuti a mantenere la riservatezza dei suoi dati.

8. I suoi diritti

Può esercitare in qualsiasi momento, gratuitamente, i seguenti diritti:

• Accesso: sapere se trattiamo i suoi dati e ottenerne una copia.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: chiedere che cancelliamo i suoi dati quando non sono più necessari, salvo obbligo di legge di conservarli.
• Opposizione: opporsi a un trattamento, ad esempio alla ricezione di comunicazioni commerciali.
• Limitazione: chiedere che sospendiamo temporaneamente l’uso dei suoi dati, ad esempio durante la verifica della loro esattezza.
• Portabilità: ricevere i suoi dati in un formato strutturato e di uso comune, o chiedere che li trasmettiamo a un’altra azienda.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti precedenti.
• Non essere sottoposto a decisioni automatizzate che incidano in modo significativo su di lei.

Come esercitarli: invii un’email a info@thenauticstore.com con oggetto «Protezione dei dati», indicando il diritto che desidera esercitare. Se scrive dall’indirizzo email associato al suo account o ai suoi ordini, di solito non servirà altro. In caso di ragionevoli dubbi sulla sua identità, potremo chiederle informazioni aggiuntive per verificarla. Può anche scriverci per posta a Calle Bismuto 8, 30369 Los Camachos (Murcia), Spagna.

Le risponderemo entro un mese, prorogabile di altri due mesi nei casi complessi, informandola.

Reclamo all’autorità di controllo: se ritiene che non abbiamo trattato correttamente i suoi dati, può presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es) o all’autorità di controllo del suo paese di residenza nell’Unione Europea (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali). Le saremo grati se prima ci contattasse per cercare di risolvere la questione.

9. Link ad altri siti web

Il Sito Web può contenere link a pagine di terzi (produttori, video, corriere, ecc.). Tali pagine hanno le proprie informative sulla privacy, delle quali non siamo responsabili. Le consigliamo di leggerle prima di fornire i suoi dati.

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o dei nostri servizi. Pubblicheremo sempre la versione in vigore in questa pagina, con la relativa data di aggiornamento. In caso di modifiche importanti, gliele comunicheremo via email o con un avviso ben visibile sul Sito Web.

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026